社会工作导论-第六章-社会行政课件.pptVIP

* ⑴组织内部的协调 组织内部协调的作用：通过组织内部的协调，可以使组织内部各种力量都统一到为实现组织目标而努力的轨道上来。 组织内部协调的类型划分。两种划分方法（教材P163）： 按协调的对象分－－协调关系、协调工作 按对协调活动的设计分－－程序性协调、工作性协调 . * 怎样才能实现组织内部的协调？（教材P163－164） 第一，要促成机构内部信息的有效沟通 垂直性信息沟通（下行沟通、上行沟通） 横向信息沟通 第二，形成有利于协调的内部结构 法约尔：“跳板原则”－－横向的合作 利克特：“连接销”理论－－某些成员的“一身二任” . * ⑵组织外部的协调∕机构间协调 机构间协调的作用： 积极视角－－不同机构间应该进行联合设计和共同行动，配合及集中力量以发挥更高的行政效率，促进整体福利 消极视角－－可避免机构间分立与冲突，以及职权及工作上的分歧与割裂，尽量相辅相成以维持机构的寿命并开展活动 →→外部协调可以为组织发展创造良好的外界环境 . * 怎样才能实现组织外部的协调？ 社会服务机构需要做好如下事项： ①需要和服务对象建立良好的工作关系，以使助人活动能顺利开展； ②需要和政府相关主管部门加强联系，以提高政府行为的合理性、有效性； ③需要建立与维持与社区的良好关系，这样可以更好的挖掘社区资源，并使机构的服务在社区获得更大的影响力以及吸引力，从而使组织自身得到顺利发展。