格力电器大学生入职培训要点.pdfVIP

1。珠海格力电器股份有限公司：是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务 于一体的国有控股家电企业。 2.品牌：拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品. 3。三个走在前面：管理、技术、产品. 4.三公原则：公平公正、公开透明、公私分明。 5。三讲原则：讲真话，干实事；讲原则，办好事；讲奉献，成大事。 6。九大生产基地：珠海、重庆、合肥、芜湖、武汉、郑州、石家庄、巴西、巴 基斯坦。两个在建基地：湖南宁乡、江苏小家电. 7。企业文化核心理念（大题）：实:少说空话,多干实事；信:质量第一,顾客满意， 诚信经营，多方共赢；廉：遵纪守法,廉洁奉公；新:爱岗敬业，开拓创新;礼： 忠诚友善,勤奋进取（企业精神）. 8。八严方针：严格的制度，严谨的设计，严肃的工艺，严厉的标准,严密的服务， 严明的教育，严正的考核，严重的处罚。 9。格力愿景：缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌. 10.员工信息资料变更(一个月内）：身份信息、家庭住址、电话号码、婚姻状况 与计划生育状况、紧急事故联系人、学历证书、资格证书 11。员工穿着三紧：领口紧、袖口紧、下摆紧. 12.考勤制度：上班时间 8：30—11.45；13：00—17。30,单双周轮休（每周至 少休息一天）. 13。加班制度：员工申报加班，经员工上级主管和部门领导审批通过，且与考勤 系统打卡记录匹配后方为有效加班。 14。请假制度:事假无特殊原因不得超过七天。病假：三天以下需要开具 《病假 证明》；三天以上还需要《住院通知单》。婚假：结婚登记12月内申请婚嫁3天， 晚婚可增加婚嫁10天（男25,女23）。丧假：员工直系亲属死亡休假3天，需要 出具证明。 15.离职制度:提前30天提出申请,填写《员工辞职申请表》、主管部门签发意见、 人力资源部审批、上报公司领导审批。一年内离职，本人档案和户口关系退回学 校，由学校改派。 16.绩效管理目的：保证战略目标实现、内部流程优化、有效的管理手段（公司 层面）；有效的激励、个人改善提升、价值体现(个人层面） 17。考评周期:分为月度(月度核心工）作和年度（年度核心工作和能力态度）。 18。大学生考评模式：入职培训综合评估 10%、月度综合考评40%、关键业绩成 果30％、基本素质评估20％、其他加减分项（试用期阶段）.试用期成绩、月度 绩效考评（见习期)。 19.保密等级划分：核心保密区域、重点保密区域、一般保密区域、非保密区域. 产品部分 频率：压缩机每秒转动次数；定频：压缩机和电机频率固定.变频:压缩机和电机 频率可变。 能效比（EER）：制冷量与有效输入功率之比。其越高耗电量越少，效率越高。 一匹:为2500W. 能效等级：分为三级。 选用空调影响因素:房间大小、朝向、外界温度、楼层高度、通风效果、人口数 量等。公式为:制冷量/ （150-180)W=S，S为适应房间的面积。 系列机身最薄为15。3cm，比传统空调薄8cm. Wifi近程遥控模式在30m 内实用。 空气能热水器能耗:空气能热水器=4 倍电热水器=5 倍燃气热水器=2 倍太阳能热 水器。 直流变频离心机最高IPLV 为11.68。 质量部分 1。口号：没有售后的服务是最好的服务. 质量零缺陷，八年不维修。 2。阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段(SQC）、全面质量管理阶段(TQM) 质量（保证)管理体系阶段 3.质量管理八项原则（大题):以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利原则。 4。T9全面质量控制模式：特点为四纵五横、高度集中、有机结合、逆向驱动。 消防部分 1.消防方针：预防为主，防消结合。 2.工作原则：谁主管,谁负责。 3.失火罪(7）纵火罪(死刑)消防责任事故罪(7)重大责任事故罪（15） 4.三懂四会 （大题）：三懂(1)懂本岗位产生火灾的危险性；(2）懂本岗位预防火 灾的方法(3）懂扑救火灾的措施。四会(1）会报警（2）会使用本岗位的灭火器 材（3）会扑救初起火灾（4)会逃生。 5.燃烧： 6.三要素:可燃物、助燃物、点火源。 7.充分条件: （1)一定浓度的可燃物（2)一定比例的助燃物（3)一定能量的点火源 （4）三者相互作用 8.预防火灾措施：（1）控制可燃物（2）隔绝助燃物（3）消除点火源(4）阻止火 势蔓延. 9.灭火方法：冷却灭火法、隔离