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大学生暑期办公助理社会实践报告 大学生暑期办公助理社会实践报告 一、实践目的 1、积累社会经验，体验工作生活 2、充实假期，加强待人处事的能力 专业性不强，但是社会性比较强，这对很多应届生都是必经的一个过程。 二、实践内容 1、接听电话 不遗漏任何客户电话，记录客户单，认真回答客户的提问。这个其实是个挺枯燥的工作，但要求对该公司有个良好的全面的了解，要有较好的语言沟通能力。虽然我是英语专业的，而且这项工作没有涉及到外国客户。所以相对而言专业性弱一点，也比较的简单。 2招待客户 接待客户们入会客室，及时送上茶水。这看似简单，实际上得时刻保持良好的态度，照顾好客户所需，能言。对于内向的我来说是一个很好的锻炼机会。而且在和不同的人交流中，可以锻炼自己的交流能力，也要对业务比较熟悉，这项工作刚开始是比较难的，为此没少背资料，谈论的时候也像背书一样，慢慢的实践中稍加改善了，更自然一点。 3打印收发传真 负责打印，复印所需资料，收发传真。从小做起，为以后的工作旅途打基础。这些工作量并不多，只要学会如何运用打印机就可。 三、实践结果 更好的锻炼自己的沟通能力 这次的实践工作看似无关紧要，实际上是对一个人的待人处世和沟通交流的能力的一个很好的锻炼机会。与此同时，能让我们放低姿态，多多学会社会上的一些处世之道，这些是在学校无法体验的宝贵经历。 四、实践总结或体会 1、交往能力的`体现 一个月的兼职生