区域续期收费常见问题电话话术课件.pptxVIP

续期常见问题电话话术;要想富，背话术;电话前准备;催交保费话术;已交费客户回访话术;宽限期交费话术;人情保单话术;退保话术;注意事项;收费中的问题处理;1、怎么又换人了啊;2、你们公司从来都没有人和我联系;3、其他保险公司都有礼物送，你们为什么没有;4、平时没有人管，收钱就来电话了;5、我的保费已经存入银行了，不要再给我打电话;6、以前买保险的时候不是这样跟我说的啊;7、这个险种不好，我不想再缴费了;8、保费垫交是用的我自己保单的现金价值，为什么还要我交利息;9、买的时候说的好好的，现在这也不能赔，那也不能赔;10、今年的保费和去年怎么多（少）一些;11、我的保单已经三年了，怎么不返钱给我;12、为什么缴费可以直接转帐，生存金为什么不能直接打入我的帐号;13、我的存折上为什么没有看到你们公司分的红利;14、红利为什么这么少啊，比银行利息还低，一点都不划算;15、我现在没有钱缴费;16、如果你又不做了怎么办，我去找谁呢;17、跳费了怎么没人通知我;18、附加险我不要了，我只存主险的钱行不行;19、有业务员在为我服务;20、保险公司破产了我去找谁;21、交这么多保费，什么都没看到;22、身体状况良好，已经白交2年费了，我不愿再继续缴费了;23、你们条款上写的大病都是不容易得的; END