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《客户关系管理》在线平时作业2-00001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分) 1.数据挖掘的技术基础是（ ） A.客户忠诚 B.数据库 C.人工智能 D.知识管理 本题正确的答案为:C 2.下列选项中不是数据仓库的特征的是（ ）。 A.面向主题 B.随时间变化 C.不可改变 D.集成 本题正确的答案为:C 3.根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特点不包括下列（ ） A.面向主题 B.集成 C.相对稳定 D.不反映历史变化 本题正确的答案为:D 4.客户的利益忠诚来源不包括（ ） A.价格刺激 B.促销政策 C.产品推广时的优