读《销售就是要玩转情商》有感.docxVIP

第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 读《销售就是要玩转情商》有感  最近阅读了《销售就是要玩转情商》，之所以阅读此书，第一是看到很多对此书的好评，第二是我自认在销售情商方面缺陷。此书与《销售圣经》最大不同之处讲如何从神经科学的角度开发客户。此书从情商角度解析销售过程，强调常被销售忽略的情商软技巧.以我的推荐指数，此书高于《销售一定要懂的108个技巧》，低于同类书的《销售圣经》。尽管如此，我还是从阅读此书中获得一些感悟。  建立情商销售文化的有效步骤  书中说，具有浓厚情商销售文化的团队一般都有三个基本特征：推崇学习，重视合作，鼓励慷慨大度的精神。我尤其对推崇学习这部分敏感，这方面我们有缺陷。通用公司是学习型企业的典范，每年投入超过10亿美元用于员工培训与教育项目。持续的培训有助于企业赢得更大的利润，还能降低员工离职率。  我总觉得，开会要慎重，开会容易降低工作效率，没有十足的把握不要开会；所以，我们竭力防止培训会议。这是不恰当的。培训是必需的，开会确实容易低效率。解决方法是提前设计和准备培训会议的主题和内容，以此提升效率，真正做到培训有效果。  培训不仅可以提升员工专业知识和销售技巧，还可以降低离职率。真个团队共同完成培训这一集体活动，有利于增强员工归属感和团队合作精神。退一步讲，即便培训