服务计算与服务生态系统（南京大）中国大学MOOC慕课 客观题答案.docx

PAGE 1 / NUMPAGES 1原创力：悟空书屋 收集整理 PAGE 1 / NUMPAGES 1 服务计算与服务生态系统（南京大学） 中国大学MOOC慕课 客观题答案 IT服务和非IT服务都满足服务的基本要求，但他们也有区别。他们的区别包括：KPIs（关键绩效指标）不同、服务雇员不同、变化的步调不同。 A. 正确 B. 错误 答案：错误 铁三角发布MSR7限量版耳机。在普通MSR7耳机的基础上，限量版耳机听取了消费者的建议和需求，对模具和发声单元进行了大幅改进。4月1日上市贩售，限量10000只，每只耳机均附带唯一编号的收藏证明。这个模式偏服务模式。 A. 正