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培训带领你团队一起工作会计学第1页/共65页课程内容相亲相爱你的角色团队优势运用基本原则，营造合作氛围帮助你的团队达成共识使团队保持正确的方向前进第2页/共65页你的角色第3页/共65页你的角色（1） 将者，智、信、仁、勇、严 ——孙子第4页/共65页你的角色（2） 领、导、统、御第5页/共65页你的角色（3）传统上1.? 籍着指导下属，要他们合作以取得成果2.? 培养忠心的追随者3.? 要下属明白好的构思4.? 以逐一监管的方式管理下属5.? 发展自己部门内的工作能力6.? 实施上级的指令7.? 在获指示时协助下属作出最好的改变8.? 与人有良好的沟通今天1.? 让他们一起参与，协助他们全面的投入工作2.? 培养良好的开创者3.? 要下属提供好的构思4.? 建立互相合作、互相倚赖、互相支持的团队5.? 发展自己部门、其它部门及同事间的工作能力6.? 在自己的级别上倡议新构思及方向7.? 与你的下属一起积极创新，无须等有上级的压力才改变8.? 圆滑地处理人际关系你的职责 第6页/共65页建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛尽量有建设性地处理负面的情况在待人处事上保持客观中立消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系使人继续朝着有更理想表现的方向进发树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作第7页/共65页团队优势 四大关键需求第8页/共65页高质量速度成本效益革新团队的类型第9页/共65页部门团队或日常工作团队解决问题团队质量或过程改进团队常务委员会其他团队的领导风格 /类型第10页/共65页我经常协调团队的沟通，但团队成员之间也有互动。我在计划团队工作、做出重要决策前，会从团队成员那里听取他们的意见。团队成员负责执行技术性的任务，他们如何解决问题和与组织的沟通都与我密切相关。我代表团队为大多数问题做出决策和寻求解决方案。虽然我仍然对团队的表现负责，但我很少参与日常团队决策和活动。我把我的主要时间用于策略性工作和团队确定的需要上。我和团队一起承担决策制定、计划、问题解决和与别的团队协调的职责。我常将时间用于可以影响团队活动的更大规模的组织问题上。团队的领导风格 /类型第11页/共65页 A BD C 团队的领导风格 /类型第12页/共65页A监督式领导B参与式领导CD团队式领导指挥下属下属参与建立信任并启发团队协作解释决策为决策吸取意见支持和推进团队决策培训个人发展个人能力扩展团队能力管理传递协调团体努力创立团队特性保留冲突解决冲突充分利用团队内部差异对变化做出反应执行变化预见并影响变化第13页/共65页录像：访问（9 分钟） 在这辑录像短片中，你将看到一些真正的团队成员。他们来自工厂和服务行业中的七家不同的公司，你将听到他们的讲话。这些有经验的团队成员在一些话题上分享了他们的看法。这些看法包括了： 为什么需要建立团队？ 在团队中工作有哪些困难的地方？ 在团队中工作有哪些令人愉快的地方？ 该如何努力才能在团队中获得成功？ 团队如何帮助公司满足四大关键需求？第14页/共65页共有团队 这种团队的成员极力将他们的技巧、知识和能力集中在提高团队业绩上。团队成员对团队所取得的结果共同承担责任。第15页/共65页五大核心技巧尊重团队的价值观和一致意见促进团队发展协助团队作出决定 协调并开展团队工作 依靠团队处理疑难问题 第16页/共65页技巧快速测评及分析第17页/共65页讨 论团队如何帮助公司满足四大关键需求？第18页/共65页运用基本原则营造合作氛围目的第19页/共65页激发合作加强共同价值观创建高业绩的工作环境问题第20页/共65页你们刚刚阅读的价值观是什么？你们如何为价值观下定义？价值观第21页/共65页一种人们认为有价值的标准或特性提供了共同的语言以及共同的关注点第22页/共65页高业绩的组织常将他们的价值观写在纸上清楚的表达所有人都知道组织的标准有助于决策及行为练习：我们共同的价值观 第23页/共65页这些价值观如何有利于促进合作？在日常工作中如何体现这些价值观？（行为）应注意的迹象 第24页/共65页 当你觉察以下迹象时，请采用我们将要介绍的基本原则： 你需要处理一个“敏感”的问题 压力不断增加 人员因为某种情况或自己本身而感到不愉快 你希望继续保持良好的成绩 你希望人员能乐于接受新观念或回应的意见 需要籍着自发性与行动来取得更佳的表现基本原则第25页/共65页注意集中于状况、问题或行为上，并非针对个人维持别人的自信及自尊与你的员工、同事及上司维持积极的关系采取主动，使事情做得更好以身作则阅读基本原则总览，并回答第26页/共65页当你运用基本原则（1）时，你加强的是哪些价值观？当你运用基本原则（2）时，你加强的是哪些