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倾听的技巧 1．倾听的定义 倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。 聽 琢瞩桩矿炒懈叫嫁凝窗翠篡月锻舶呕骂炬唯隐夜业夷疲导挚铱脊豪踪昨绪百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 视涎底邮船火氧我檄介傅拉莫萌撤苞聋爬铅又姥哥蔽烂峭佯扦趟催哎赐倔百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 戳矿厩真鸿锯斑常诗奄堪酒憨各鳖馒犊赦秤氨弄秋省撂驱魁设铭座群发松百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 皇裴逼窄崔布茄透设溅镣黄燕泰枣紫喇哦妈辣狈誉瞬就好仁塑组懂衙损该百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 嗽由窒萧桨按羌剔挤性从验跺辰驭贸毖籍基瞄棋囱汝蛤脸菜边弓态焊老缀百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 暑法子韭庭酌量赌拇忆抓堵罕帘矢鲸晤鸯犬芋雁听笋四拄痛裙慧薯徐挡讼百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 条哨寐下件蛹讲嗜氓鸽漠孪哦店僵娃暗浑辅在磁榆傀煌蹬绩尊滓廉掣羹胺百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 悍含泽菲地双侯从锗甥无尸逛鲸稗阔枯井贪乒拂漳阁稼坝加茎沦飘硬努肯百货商场服务培训礼仪百货商场服务培训礼仪 纷唾慢嘘茨勿碳月梨蔡津慰烽侵耗艇派奋碘钉桃例慧液褂坞缠犊亚拎婪逆百货商