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酒店管理系统需求分析说明书[1] 酒店管理系统需求分析说明书 客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。 客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口 前台预定系统：客人预定管理 输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人； 根据已订房客人资料进行“快速预订登记”； 全面处理客人不同房类的开多间房的预定； 输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料； 可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住； 取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体现； 房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作； 对散客/团队进行快捷方便的预定处理； 对散客/团队进行快捷方便的预定取消； 对散客/团队进行快捷方便的预定换房； 对散客/团队进行快捷方便的加预定处理 ； 散客一次性预定多间客房； 预定房分别入住和快速的一起入住管理； 多次预定，房间资源不够时，系统