营销相关8、客户回访维护.pdfVIP

客户回访、 教育 服务 行业 教育属于服务行业。既然是服务行业，那么要想做好客户 ，必须有良好的服务品质。 服务不仅仅在客户成交后，而是从客户脚步迈进 培训中心就开始了，一直到学习终止结 束。 客户 ，即客户粘合度和客户信赖感的建立，让客户对 信赖，客户 好以后，客户 对 服务满意，教学效果满意，自然就形成了口碑，带来 的转介绍。即使对 有一 些不满意的地方，但是由于各方面的关心和用心，客户还是会认可 ，跟随 。极大的 降低了客户流失率。 一、客户 1、问候类 1）节日问候（ 、