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小米手机消费者行为分析 摘要 近年来，我国移动通讯业发展迅速，手机已渐渐普及。截至2011年8月底，中国 手机用户总数已达9.2726亿户，中国成为全球最大的手机市场。面对容量巨大且竞争 激烈的手机市场环境，小米手机作为国产手机的一个品牌，异军突起。但小米公司和国 内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以小米手机营销策略为研究对象，通过 对小米手机现行的营销策略、品牌策略、渠道策略、产品策略、价格和促销策略的基本 分析，归纳了小米手机现行营销策略存在的主要问题和已具备的优势，最后在前文的基 础上，提炼出小米手机营销的启示。 1 目 录 一、小米公司简介 3 (一)小米简介3 (二)小米发展经历3 二、小米的商业模式分析 4 (一)小米的战略目 5 (二)小米的目标用户5 (三)小米的产品和服务5 (1)小米手机5 (2)MIUI 简介6 (3)米聊简介6 (四)小米的盈利模式7 (五)小米的核心能力7 (1)产品优势7 (2)团队优势8 (3)经济优势8 (4)销售推广模式8 结 论 9 2 一、小米公司简介 （一）小米手机简介 小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）由前 Google、微软、金山等 公司的顶尖高手组建，是一家专注于 iphone、android 等新一代智能手机软件开发与热 点移动互联网业务运营的公司。 2011 年 08 月 16 日，小米手机正式发布，国内媒体第一次接触到这款号称 为“中国手机发烧友打造”的智能手机。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配置和价格， 作为国产乃至全球目前最强的双核 Android 手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬 件高度。小米手机采用了高通 MSM8260 1.5GHz 双核处理器，与 HTC G14 的CPU 相似， 但是主频更高。内存方面是 1GB RAM和 4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面 采用的是夏普的 4 英寸屏幕，材质估计是 ASV，分辨率是 16:9 的 854x480，即FWVGA。 该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是 800 万像素的。 （二）小米发展经历 • 【TechWe 】小米手机公布售后策略 将在 7 城市建服务站 • 10 月 11 日 【新浪科技】小米手机官网上线：公布发货时间和售后政策 • 10 月 11 日 【中国周刊】雷军的心事 • 10 月 10 日 【商业价值】小米手机定价与《怪诞行为学》 • 10 月 9 日 【21 世纪经济报道】专访雷军：小米，“火山口”上的竞赛 • 10 月 9 日 【21 世纪经济报道】第三只眼看小米：互联网公司还是手机公司 • 10 月 9 日 【英才】雷军不惑：主角只有小米手机 • 10 月 8 日 【数字商业时代】智能手机“新三国”还是“酷战国” • 9 月 30 日 【腾讯科技】雷军会面联通销售经理 或推联通定制小米手机 • 9 月 30 日 【凤凰网财经】雷军：小米独一无二最大压力来自于人 • 9 月 30 日 【凤凰网财经】雷军：用互联网做小米信仰用户口碑 • 9 月 29 日 【21 世纪经济报道】童士豪：我为什么投资小米手机 3 • 9 月 27 日 【engadget 英文站】Xiaomi Phone review • 9 月 23 日 【驱动之家】小米手机轻松简单刷上Android 原生系统 • 9 月 20 日 【深圳新闻网】香港十大最受关注手机小米杀入三甲