如何做一名让病人满意的护士演示文稿.pptVIP

护士又是病人和家属之间的信息传递者，亲切的面容和微笑的面孔能给患者及家属以安慰。 如有的病人说：“我儿女没有做到的护士做到了”，“我不敢和家人说的话敢和护士说”。可见护患交流信任的重要性。 第三十页，共八十七页。 五、换位思考，真诚服务。 每当看到病人无助地躺在病床上向你投来求助眼神的时候， 就要想到自己是一名护士，可以为他们排忧解难，解除病痛，心中充满骄傲。 反之，如果我们自己是病人， 第三十一页，共八十七页。 案例3、老人摔下病床致残，医院担责。 ?患者75岁谭老太因高血压、脑出血神志不清，于2008年11月住进市某医院。 因病房紧缺，老太太被安排在增加的没有护栏的病床上。 2008年11月5日凌晨1点，病床上的老太太翻身从病床上滚下来，左股骨骨折， 第三十二页，共八十七页。 随后进入另一家医院治疗，后经鉴定为五级伤残。老太太因摔伤花去治疗费1.26万元。 伤残之后，老太太动弹不得，只能整天躺在床上，基本生活都要人护理。 为此，老太太的家人将某医院告上法庭， 第三十三页，共八十七页。 要求赔偿医疗费12559.47元、续医费3000元、残疾赔偿金4547元、营养费1000元、住院伙食补助费2885元、护理费62472元、精神抚慰金2万元，总计10.64万元。 第三十四页，共八十七页。 子女护理不当也有责 法院受理后查明，被告医院病床一向紧张，增设老