《办公室管理》课程教学大纲.pdf

《办公室管理》课程教学大纲 课程名称：办公室管理Office Administration 课程编码：6373Z010 学分：2 总学时：36 说 明 【课程简介】 办公室是秘书重要的职业环境。秘书工作主要表现为办公室事务工作，办公室工作内容 繁杂，综合性强，且作用重大，程序严明。办公室管理，是指为了掌握办公室日常工作技能， 培养一般行政管理能力，而在模拟办公室工作环境中，按照办公室工作岗位分工方式，进行 反复综合训练的活动过程。本课程围绕办公室工作的基本内容，办公室的日常业务及事务管 理，办公室人际关系处理，办公室工作人员的基本资格和素质要求等内容进行理论及实践方 面的讲解。通过课堂教学与实践的结合，培养学生专业专项技能，加强专业综合实训，培养 学生岗位综合能力，提高学生职业综合素质。 【课程性质】 专业核心课程 【适用专业】 秘书学专业。 【教学目标】 秘书学专业是应用型专业，教学应侧重实用。《办公室管理》课程是在专业理论基础上， 培养学生掌握秘书工作的规范及实际应用。使学生充分理解秘书工作的基本原理，深化、升 华和拓展相关理论知识，自觉、灵活地运用秘书工作理念与方法解决实际问题，并培养和提 高学生的事务管理的能力。 【先修课程要求】 本课程要求学生先修 《秘书学概论》、《文书工作与档案管理》、《应用写作》、《秘书礼 仪》等课程。 【能力培养要求】 培养学生办公室工作的基本知识，针对重点或复杂的秘书日常工作内容进行有针对性的 专业学习，使学生能在繁杂的办公室工作中尽快掌握工作的技巧和方法。 【学习总量】 总学时36学时，其中理论18学时，实践18学时。学生自主学习36学时，另行安排。 【教学方法与环境要求】 教学方法：理论与实践相结合，突出案例教学、研讨和实际训练，多媒体辅助授课。 226 环境要求：理论教学需要多媒体设备，实践教学需要实习基地，或者专业的实训场地。 【学时分配】 学 时 安 排 序号 内 容 理论 实验 实践 习题 小计 课时 课时 课时 课时 1 第一章 办公室工作概述 2 2 2 第二章 办公室日常事务管理 8 8 16 3 第三章 时间管理 4 4 8 4 第四章 人事管理 4 6 10 总 计 18 18 36 【教材与主要参考书】 教 材：《办公室事务处理》，高萍、曹辉，电子科技大学出版社，2015年5月，第1版。 参考书：[1] 《秘书实务》，杨树森，高等教育出版社，2011年8月，第1版。 [2] 《办公事务实训》，张金英，上海财经大学出版社，2006年03月，第 1版。 大纲内容 第一章 办公室工作概述 【教学目的和要求】 了解：办公室工作的内容； 理解：办公室工作的特点； 掌握：秘书工作的性质； 运用：办公室工作的内涵了解秘书工作的概况。 【内容提要】 一、什么是办公室 二、办公室的性质 三、办公室的特点 四、办公室的地位