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;●参考教材
1、刘园主编,《国际商务谈判-理论·实务·案例》(中国商务出版社)
2、郭芳芳主编,《商务谈判教程-理论·技巧·实务》(上海财经大学出版社)
3、贾蔚、栾秀云编著,《现代商务谈判理论与实务》(中国经济出版社);;第一章 导论;第一节 商务谈判的概念及其特点;;4、谈判是“互惠”的,但又不是“平等”的。;1、具有较强的政策性
2、必须按照国际惯例办事
3、涉及面广
4、具有跨文化性
5、具有复杂、多变性;因此,谈判陷入僵局。麦克意识到这背后肯定有其他的原因,只有挖出这一信息,谈判才能进行下去。
麦克非常诚恳地与矿主进行交流,并邀请他打网球。终于,矿主被麦克的耐心和诚恳所打动,向麦克说出了他的意图。他说:“我的兄弟卖了2500万美元,外带一些附加条件。”麦克恍然大悟,矿主坚持原始报价的真正原因是要与他的兄弟攀比,他??超过他的兄弟,这是他的特殊要求。
找到矿主的特殊需求后,麦克就去了解矿主兄弟的卖价及附加条件。然后采取了新的谈判方案,而矿主也作出了让步,双方终于达成协议。最后的买价并没有超出预算,但付款方式及附加条件使矿主感到自己远远超过了他的兄弟。
;三、商务谈判的构成要素; 第二节 商务谈判的种类;四、按谈判进行的地点
主场谈判
客场谈判
中立地谈判; 立场型谈判; 第三节 商务谈判的基本原则; 20世纪40年代,美国电影明星珍·拉赛尔与制片商休斯签订了一个一年100万美元的雇佣合同。拉赛尔因为自己日常开支有一定的困难,于是要求休斯按时付款。到了年底,拉赛尔找休斯履行合同,休斯说他没有现金,要她等一等。在这个时候,拉赛尔首先想到的是合同具有法律性,但休斯资金周转不灵又确实是事实,如果诉诸法律,对双方没有任何好处。后来,拉赛尔想出妙计,以双方共同需要、共同利益作为出发点,经过双方协商,修正合同,签订了有利于双方的协议,即雇佣金由一年付清改为20年付清,每年5万。这样,拉赛尔每年就有5万美元的稳定收入,不必为日常开支所困扰,而休斯也由此缓解了资金周转的困难。;三、言之有据的原则;尼尔伦伯格的十大谈判原则; 第四节 商务谈判的基本程序及模式;;(一)商务谈判的评价标准
美国著名谈判学家杰勒德·I·尼尔伦伯格认为,谈判不是一场棋赛,不要求决出胜负,也不是一场战争,要将对方消灭或者置于死地。恰恰相反,谈判是一项互利的合作事业。;(二)谈判的基本模式;特点:;甲方;(三)成功的谈判模式——PRAM;2、PRAM模式的构成;
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