工作纪律、礼仪管理规定.docxVIP

总那么适用范围：本规定适用于集团全体员工。 目的：维持公共秩序，让员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好 本职工作，提高工作效率。 仪容仪表自然大方得体，符合工作需要及平安规那么，精神奕奕，充满活力，整齐清洁。 头发要经常清洗，保持清洁，切勿标新立异；男性职员头发不宜太长。 指甲应经常注意修剪；女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 胡子不能太长，应经常修剪。 讲究卫生，保持口腔清洁，不随地吐痰；上班前最好不喝酒或吃异味的食品。 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。 7女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 2.8 上班时间，员工应穿着比拟正规的服装。男员工着装，上衣应有领子，下装 应穿长裤；女员工可穿着职业装和裙装，上衣应有袖有领。上班期间不得穿 背心、短裤、透明的服装等；鞋子应保持清洁，不能穿带钉子的鞋、拖鞋。 3 语言态度问候：在任何工作场所，见到客人应主动问侯。 礼貌语言：常用10字礼貌语（您好、请、对不起、谢谢、再见），接受别人 的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉。 3. 3外来人员来访时,禁止用“喂”招呼来访客人。 4 接听4.1 来时，听到铃响，应及时取下话筒。通话时先问候“您好”，并自报公司、 部门，对方讲述时要留心听，并记录要点，未听清时，及时告诉对方，结束 时礼貌道别，待对方切断 ，自己再