MPA人际关系管理与沟通理念.pptx

; （一）健康人际关系的新标准（二）新经济人际关系的新变化（三）人际关系管理与沟通新趋势;一、人本管理理念及发展趋势;（一）人本管理理念;人本管理的核心思想;;（二）彼德.圣吉 “学习型组织” ——第五项修炼; 彼德.圣吉 “学习型组织” ——第五项修炼; 1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。 5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动和提升组织的生命力。;;;;（三）柔性管理理念;柔性管理;二、人际关系管理与沟通理念; （一）健康人际关系的新标准（二）新经济人际关系的新变化（三）人际关系管理与沟通新趋势;（一）健康人际关系的新标准;;（二）新经济人际关系的新变化;1、基于信息、知识及能力的合作关系,以知识为 聚合力的关系群体逐渐增多；代际差异不断缩小，注重相互欣赏、探索和学习。;（三）人际关系管理沟通的新趋势;（三）人际关系管理沟通的新趋势