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PAGE PAGE 1 （新版）旅游接待业理论考试题库（含各题型） 一、单选题 1.从邮轮旅游产品来看，全球范围内较受欢迎的邮轮旅游产品航程集中在（）天。() A、2-3天 B、3-5天 C、6-8天 D、10-12天 答案：C 2.一下说法中错误的是（）() A、旅游接待业应以游客为中心 B、旅游接待业管理活动中领导者起着关键的作用 C、旅游接待业服务质量管理工作仅仅是上层领导的事 D、服务质量是旅游接待业的生存之本 答案：C 3.“不仅仅是上层领导的事，也不仅仅是一线接待基层员工的事”这句话描述的旅游接待业服务质量管理工作的（）() A、以游客为中心 B、领导作用 C、全员参与 D