新人培训-外卖运营部-Day1PPT课件.pptx

营销方案外卖初步诊断和运营部的那些事部 门：运营部讲解人：纲目1.外卖梳理2.一眼看店（美团版）3.一眼看店（饿了么版）-1.外卖平台梳理收费方式流量转化率开店要求运营大市场环境排名定级-2.一眼看店1.举个例子（美团外卖）前端进店前1.店名+品类名称2.起送价.配送费3.极速退款,到店自取4.销量5.满减力度？%6.送餐时长成本控制长期合作达成共赢市场开发客户痛点行业小白-2.一眼看店1.店铺公告，前18个字最重要2.这里有好评关键字，好评累 积得来2.进入店内（美团）3.满减比例越大，档位越多 平台会有排名加权。4.店长推荐：玩法很多，方案3种 也是增加店铺饱满感的方法。5.店铺海报（此店空缺）*新品推荐*营销手段*故事背景-2.一眼看店2.进入店内3.菜品名称：不易过于浮夸必须包含搜索词条，创意+本质4.菜品描述：大体为3个方向【份量+配料，专业体】【丰富文案体，带故事】【营销手段型】1.分类排版，简约派 少女派，英伦派2.菜品图片，高级感、风格统一，是否有食欲-2.一眼看店3.评价板块【大众点评高分店铺】评价数50条+评价分数4.0以上评价4.7分以下都可以算做得不够极致可观察是否有回复评价的动作来判断商家对评价的重视与否。好评率=好评数/全部评价注：美团3星（含）均算好评2星为中评，1星为差评饿了么默认4星评价（满意）可手动调整至5星（非常满意）3星以下为吐槽-2.一眼