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    1 第一章 项目的管理方式 为了确保项目物业管理服务人员的专业素质和综合素质，提供全方位的专业 化服务，规范组织和个人的管理服务行为,运用现代管理手段，实施公司物业品 牌和形象战略，物业服务中心必须贯彻落实七条标准:管理无空档、服务有标准、 投诉有反馈、办事有时限、考核不迁就、奖罚有力度、满意见真情。 1、项目物业服务中心架构图如下:

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