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提高医疗服务质量心得体会 提高医疗服务质量心得体会?? 提高医疗??服务质量心得体会随着医学模式的转变和人们卫生需求??的增加，医疗质量的内涵和外延??都发生了很大变化，它包括了对医疗??效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗??服务的满意程度，??是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提??高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发??展的根本保证。笔??者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简??要介绍如下。 1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务??人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员??充分认识到医??疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。 2、人才培养和学科建??设人才是医疗质量的基础，是最根本的要??素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。??重视人才培养，并把它??作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径??、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训??练，进行年度??考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断??提高业务素质。对科主任、护士??长，不仅要有过硬的业务技术，还要??加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，??充分发挥本级质量??管理的作用。 3、鼓??励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医