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物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点：
1、注意礼节、讲究原则.物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思
想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既坚持原则,又要注意礼貌。
2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，
更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来,
满意而归。
3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无
理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人.
一、基本礼节
礼仪接待服务工作中最基本
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