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部 门 工 作 流 程 总 图
财务部
仓储物流
情
营销中心
电商部部门工作流程
一、线上零售操作流程：
1.1 注册店铺工作流程
根据网上步骤，
参考在线开店考
试，提交公司各
类证客件服资后料台打印订
单，并将订单整
理好，交给仓库
拣货员
准备开店
产品拍照，描述
1.2 店铺日常运营工作流程
设计，店铺装修，
打好包后，联系
宝贝上架，正式
客人在网上咨
物流公司过来取
客人收到货后需
要退换货，主动
联系售前客服
客服同意后，客
人进行退货操
作，由店长在后
台确认退货
客服了解退换货原
因，并要求客人将
有问题的产品拍照
回传给我们
客人将产品寄至公
司，收到货后，同
意退货，
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