- 1、本文档共9页,其中可免费阅读3页,需付费30金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客服话术培训
客服话术
甜言蜜语谁都喜欢听,但说不好,也很容易让
反感;尤其是战斗在第一线的客服同志们,本文
是手机的网商客服常用的 100 句经典话术,灵
活套用,相信对你的生意,益助多多。
一、感同身受
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6) 发生
您可能关注的文档
最近下载
- 七年级上册地理期末试卷及答案人教版.doc VIP
- ACD奥的斯内部资料GECB及GDCB服务器使用.pdf
- 初中七年级地理上册期末试卷(含答案).pdf VIP
- 《工程建设标准强制性条文 电力工程部分 2016版》.docx
- 大学毕业论文-基于pid算法的锅炉恒温控制系统正文.doc VIP
- 南华大学《自动控制原理B》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc VIP
- 南华大学《自动控制原理B》2022-2023学年第一学期期末试卷.doc VIP
- 南华大学船山学院《自动控制原理》2021-2022学年第一学期期末试卷.doc VIP
- 金融学(中央财经)中国大学MOOC慕课 章节测验期末考试答案.docx
- 12.2 人生价值贵在奉献(教学课件)-【中职专用】中职思想政治《哲学与人生》同步教学示范课课件+教案(高教版2023·基础模块).pptx VIP
文档评论(0)