维修业务管理知识办法.doc

PAGE / NUMPAGES 《维修业务通》 用 户 手 册 （适用版本：V2.1单机版、网络版） 笛佛软件 2007 ...differsoft. 第一章：软件介绍 一.概述 该软件是为维修业务治理而设计的，广泛适用于电子电器、计算机及其外设、汽车摩托车、大型机械、船艇等企业的维修和售后服务治理中。软件以维修业务为主线，集成了强大的产品销售、安装，零备件库存治理、客户关系治理、职员考勤、薪资治理、维修维护合同治理、客户回访、帐款治理、语音平台、办公OA、维修知识库、短消息等功能。 软件具有强大的可定制、可伸缩性，用户能够依照自己的企业需要做相关设置以满足自己的个性需求。治理员还能够通过一百多个权限操纵对每个用户分配不同的权限。权限隔离能够按照部门和技术人员隔离业务数据。网络版以SQL Server 2000为后台数据库；关于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。 该软件支持对业务资料的模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询；支持条码治理；支持用户对关键报表（如派工单）的自定义修改、支持来电捕捉、电话录音、手机短信、智能多重备份。 二.功能结构 系统分为四层：系统支撑层、业务支撑层、核销业务和功能扩展层。差不多囊括了中小 维修企业的所有业务逻辑。满足包括：技术服务、进销存、客户关系、财务账款、内部办公等治理需求。 三.如何开始 关于单机版，