商品检测管理课件.pptxVIP

集团营运管理推进中心 ;目 录;1、社会聚焦：健康、环保、安全 2、红星美凯龙的价值观： “成为家居生活专家，对每个家庭的居家环保负责”。 3、践行“家居专家”系列服务承诺之一“绿色环保”的有力保障;近年来，层出不穷的家具质量问题在消费者心中形成了一道可怕的阴影，令很多消费者在选择家具时如履薄冰，无所适从。家具质量问题的投诉不再限于甲醛超标，刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都会对消费者造成一定的刺激，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。 为了严把质量关,肩负起企业的社会责任 , 我们必须对于产品进行质量抽查. 切实的维护好消费者的利益和企业自身的声誉. ;;责任部门;责任部门;;责任部门;;责任部门;检测品牌优先等级;;商场年度检测计划表;分解到月的检测计划表和汇总表;责任部门;选择检测机构;选择检测机构要求;;机构认证标志有效期;;责任部门;;责任部门;商场商检物价员根据计划，每月向商户关系管理部下达抽检商户名单。 商户关系管理部须根据抽检名单，陪同商检物价员到对应展厅，完成商品抽样、送检工作。 除上个月检测不合格，或受当时行业、市场、社会事件等外部因素影响需要对商品进行再次检测外，原则上不对同一品牌做连续两个月的抽检。 ;每月下发商户抽检通知单;有条件、同检测机构合作比较好的商场，可以采取邀请检测部门到现场进行对检测商品进行取样，并给予指导。 商户关系管理部须根据抽检名单，陪同商检物价员及检测机构到对应展厅，完成商品抽样、送检工作。 ;;;1.陪同检测机构人员现场抽检 2.检测人员现场填写抽检单 3.检测人员核实抽检商品 ;检测人员开具委托检验协议书（抽样）;责任部门;;;检测结果资料归档;检测合格结果公示;对于连续两次抽检不合格的品牌，商场须第一时间将相关情况上报至区域、集团营运和招商部门；集团视情节轻重，可要求全区域甚至全国范围有该品牌的商场，将该品牌列入下月检测计划之中。;邀请质检高级工程师或标准起草专家到商场进行现场指导，讲???环保质量检测等相关知识。;开展多形式的环保宣传及环保知识的普及;出具鉴定证书;为优秀送检商户颁发证书 ;获得了相关荣誉;其他分享;主要标准目录;GB标准;QB标准;