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“平安”是一个严肃的话题,时时为平安生产敲响着警钟。“安 全第一,预防为主”、“隐患险于猛火,防患于未然”等标语随处 可见,谁还能不知道平安的重要性?但是总有人在“以身试法”,总 是有人倒在“平安门”外。一起起因违规操作酿成的平安事故让我 们心有余悸,一个个鲜活生命的消失让我们禁不住扼腕痛惜。血的 教训一再警告我们,有章不循必有后患,平安责任重于泰山。
事故的发生绝不是偶然的,“海恩法那么”曾指出:“每起严重 事故的背后,必然有30次左右的轻微事故、300次左右的未遂先兆 和1000起左右的事故隐患”。从平安部门公布的事故分析来看,绝 大多数为责任事故,80%的事故是由于“三违”(违章指挥、违章操 作、违反劳动纪律)造成的。那么违章的根源是什么呢?公司通过了 职业平安健康管理体系认证,组织机构健全,职责明确,各项平安 管理制度、考核方法比拟完善,“三级平安教育”常抓不懈,每年 投入的平安经费也是相当可观。面对平安事故的发生,我们在追查 事故显在原因、追究事故责任的同时,是不是更应该去深刻思考一 下隐含在背后的潜在原因。我们现在所缺的不是方法、设施、制度、 资金,从另一个角度讲,造成我们的员工平安观念淡薄,自律意识 差,自我保护能力不强的较大原因是平安培训工作没有管到位,抓 到底,落到实处,没有形成公司的平安习惯和平安文化。
平安是企业永恒主题,也是企业和个人的内在需求。按照美国 心理学家马思洛的需求理论,平安需要属于人类最基本的需求之一。
从我们踏入公司的每一天起,平安知识就被灌输,从最初的平安帽 佩带方式到正确着装;从一般工具的使用到大型作业方案的具体组 织实施;从跟在师傅后面学习到独立正确工作,处理突发事件;从学 习平安警句到进行平安交底等等。在员工个人的工作历程中,投入 最大,搞的最多的就是平安培训,所有这一切都是希望在潜移默化 中将“平安第一,预防为主”的平安理念深植于员工的脑中,落实 到员工的行动中,进而在这种潜移默化中,逐步养成了良好的平安 工作习惯。然而事实并非想象中那么乐观,习惯性违章时有发生, 违章作业禁而不止。正如从我们一出生开始,就被父母不厌其烦地 进行平安教育,如暖瓶里有热水,不能乱动;小心刀子割手,走路看 车等等,常常响在我们的耳畔,时时为我们敲响警钟。可是,我们 还是时不时地因自己或外界原因受到不平安因素的意外伤害。究其 原因,是因为我们把平安教育当成一种老生常谈,置假设罔闻;把这种 平安培训当作一种必走的形式,敷衍搪塞。
那么究竟怎样的平安培训更能深入人心,到达长久的效果?笔者 认为,让平安行为成为平安习惯,让平安习惯形成平安文化。
教育心理学领域有一句经典名言:“播下一种思想,收获一种 行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种命运”。 很好地诠释了理念与习惯之间的关系,理念指导行为,行为变为习 惯,习惯养成性格,性格决定命运。一个动作,一种行为,屡次重 复,就能进入人的潜意识,变成习惯性动作。习惯是行为的自动化, 不需要特别的意志努力,不需要别人的监控,在什么情况下就按什 么规那么去行动,有条不紊,顺理成章。习惯一旦养成,就会成为支配 人生的一种力量。如果我们学会运用潜意识技巧,养成良好的工作、 学习习惯,就可以建立一种自动运作的“长效机制”,持之以恒, 到达人生的奋斗目标。
个人如此,企业也一样。企业的处事习惯就是一种企业文化, 优秀的企业文化有利于营造具有凝聚力的组织气氛,提高员工满意 度,员工会自觉遵守企业制度,用企业文化来规范了自己的行为。 有很多事情,阻碍其进步的关键因素不是技术,不是理论,而是习 惯,是特有的文化气氛,习惯和文化在很多时候左右着我们的成败。
为什么习惯性违章屡禁不止,有章不遵,有制不循,工作凭感 觉,想当然。皆因“习惯使然”。违章不一定有事故,事故一定源 于违章,事故一旦发生,后悔晚矣。那么怎样才能从源头上杜绝违 章呢?仅仅靠各项规章制度是无法约束的,靠简单的罚款是难以遏制 的。只有通过培训教育,将平安理念注入员工的思想中,落实到员 工行为中。并从严格强制执行过渡到员工自觉执行,逐步塑造员工 良好的工作、学习习惯,从而形成公司特有的平安文化。
文化是一种气氛,如果说制度对于员工的行为是一种硬约束, 那么文化就像无形的手,对于员工的行为是一种软约束。文化管人 管灵魂,文化管理是最高层次的管理,是最顶尖的管理。企业平安 文化是企业在长期平安生产经营活动中形成的,是企业平安形象的 重要标志,也是企业文化的重要组成局部。制度再多再好,没有员 工有效的实施执行依然等于零。公司要着力把平安文化渗透到企业 的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和要求当中,并进行强 势推动,使员工从事每一项经营管理活动,都能够感受到企业平安 文化在其中的监督和引导作用,真正从思想上接
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