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续保团队系统数据分析考试试题及答案 1、通时通次达标值是 A、45分钟，20次 B、60分钟，30次 C、90分钟，40次(正确答案) D、180分钟，90次 2、上午首呼合格的时间要求是 A、9点之前(正确答案) B、10点之前 C、11点之前 D、只要当天外呼了就行 3、上午末呼合格的时间要求是 A、上午10点-11点 B、上午11点45分之后-13点之前(正确答案) C、上午11点30分之后-13点之前 D、只要当天外呼了就行 4、提取团队前一日操作量正确的方法是 A、在续保团队报表-过程类-团队数据拨打情况表中选择团队就可以提取 B、在续保团队报表-过程类-任务跟进状态表中选择