职场沟通的法则_0.docxVIP

PAGE PAGE # 职场沟通的法则 职场沟通是一门学问，需要职场人士掌握沟通法则。那你想知道 在职场中该怎样实现有效沟通吗 ？下面是为大家带来的职场沟通的 法则，相信对你会有帮助的。 法则1:情绪中不要沟通 有效沟通的先决条件是和谐气氛。 情绪中的沟通常常无好话，既 理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵 的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属 hellip;hellip;尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决 定”这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以， 这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不 但不能解除警报，反而更会火上浇油。 法则2 :开诚布公的交流和沟通 这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩 掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围， 阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。 沟通对团队的工作展开起着关键性的作用， 研究表明，团队的成 员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表 示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户 PAGE PAGE # 之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突， 维护团队目标的一致 性。 法则3:把握好自己的角色和定位