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物流质量(Logistics Quality)物流质量是指物流商品质量、服务质量、工作质 量和工程质量的总称。物流质量应该是一个双重概念，它不仅仅是现代企业根据 物流运作规律所确定的物流工作的量化标准，而且更应该体现物流服务的顾客期 望满足程度的高低。主要分为商品质量、物流服务质量、物流工作质量、物流工 程质量等类别。 如何衡量物流质量是物流管理的重点。物流质量的保证首先建 立在准确有效的质量衡量上主要从物流时间、物流成本、物流效率三个方面来衡 量。 基本信息  中文名称 物流质量  外文名称 Logistics Qualit