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售后服务工程师岗位职责任职要求 售后服务工程师岗位职责 职责描述: 1、负责产品出厂后的全程服务工作,负责客户的服务方案定制; 2、负责整机设备的客户现场安装调试工作; 3、负责开发定期例行保养客户,推销售后服务产品,负责设备的定期例行保养工 作; 4 、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作; 5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通,协助客户进行方案策划,并提供实 施方案和具体服务; 6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计,维护问题库,按类别提出标准化解 决方案; 7、负责客户设备的定