售后服务的流程图.pdfVIP

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  • 2022-08-05 发布于江苏
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客户报修 技术客服或工程师收到报障通过客户关系系统产生服务派单安排工程师分析问题 工程师分析结果适合哪一类处理方案安排工程师实施方案 → → → → → 并执行 客户在服务单上签字 交回服务单 是否解决问题 是或否 是 在产品售后管理系统进行填单解决方案 → → → → → → 客户

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