2020年餐厅领班年终总结.docVIP

第PAGE页码页码页./.总合NUMPAGES总页数总页数页 2020年餐厅领班年关总结 　　20xx年餐厅领班年关总结篇一 　　20xx年，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和鼎力帮助下，较好的执行楼层领班职责，圆满达成工作任务，获得宾客和同事们的好评和领导的肯定。现将主要工作总结如下。 　　一、加班加点工作，早日达成装饰 　　今年客房最重要的工作是前装饰工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家战胜了重重困难，弘扬不怕苦、不怕累的精神，每日在达成自己本员工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就达成了房间新旧家具清理、摆放和装饰前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，保证了客房的装饰和实时出租，为企业增加收入做出了我们的贡献。 　　二、辅助部门经理做好客房部的平时工作 　　为更好的辅助部门经理做好平时工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每日参加工作，每日监察和参与各项服务工作。费心、费劲、冒犯人的活一个干了，还不一定落好。可是，为不辜负领导的重望，不影响企业的正常营运，我任劳任怨的每日上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监察不力或人为因素出现意外。 　　三、合理安排楼层服务员的值班、接班工作 　　楼层服务员接班值班是一个特别重要的环节。做到让服务员既做好企业工作又不误家里的事宜，我们