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听余世维老师《管理者情商》讲座心得
对人一生影响最大的是情商而不是智商，在 20 年前没有人
这样说，既使说出来也没有人相信，但现在却普遍这样认为。
情商简称EQ，是指一个人对情绪的知觉力、评估力、表达力、
分析力、可得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制
调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理
能力、对挫折的承受力、自我了解程度以及对他人的理解与
宽容等。
余世维老师指出高智商（IQ），低情商（EQ）的四种普遍现
象：一、不能适应环境；二、不能委曲求全；三、不能顾全
大局；四、不能领导群众。以上几种现象在社会上普遍存在，
在我们公司也屡见不鲜
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