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顾客需要帮助怎么办？ 无论您是哪一个区域的员工，您都应该把服务顾客当作工作中最重要的一部分。当您看到有顾客抬不起或提拿商品很吃力时，您应该主动地帮助他。 当员工在工作时（指补货、理货）顾客要求提供服务怎么办？ 立即停下手中工作，向顾客耐心提供所需服务。 什么是Raid? Raid——Redundant Array of Independent Disks，独立磁盘冗余阵列 RAID是将同一阵列中的多个磁盘视为单一的虚拟磁盘，数据是以分段的方式顺序存放于磁盘阵列中 2、 服务器关键组件介绍——Raid 2、 服务器关键组件介绍——Raid 1、RAID技术的主要特点 　　RAID技术主要有以下两个特点： 　　（1）提高数据访问速度 　　硬盘数据条带化 　　多硬盘同时读取 　　（2）数据冗余保护 　　硬盘镜像 　　奇偶校验　 　　　 ｝ → 减少硬盘的机械寻道时间 → 提高数据存取速度 ｝ → 数据冗余保护 Raid技术的三大特点： 通过对硬盘上的数据进行条带化，实现对数据成块存取，减少硬盘的机械寻道时间，提高数据存取速度； 通过对一阵列中的几块硬盘同时读取，减少硬盘的机械寻道时间，提高数据存取速度； 通过镜像或者存储奇偶校验信息的方式，实现对数据的冗余保护 2、 服务器关键组件介绍——Raid RAID的几种常用阵列 　RAID 0（条带） 　RAID 1（镜像）