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. PAGE . 中国民营企业员工满意度评价 摘要 人力资源是企业的核心资源。进入二十一世纪，企业间的竞争已经由顾客满意的竞争转向员工满意的竞争。当前，中国民营企业面临着人力资源管理的困境，突出表现为企业员工频繁流动。本文首先阐述了员工满意的涵、形成机理及其构成，并分析了中国民营企业人力资源管理的现状，运用层次分析法构建民营企业员工满意度评价的指标体系，在此根底上，运用模糊综合评价法对民营企业员工满意度进展测评。最后提出了民营企业提高员工满意度的对策。 【关键词】民营企业 员工满意 模糊综合评价 策略 . . 1绪论 1.1员工满意的提出 企业以赢利为目的，而员工是企业利润的直接创造者，是企业生产力最重要和最活泼的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的，客户忠诚度是由客户满意度决定，客户满意度是由所获得的价值大小决定的，而价值大小最终要靠富有工作效率、对公司忠诚的员工来创造，而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，从源头来说，