绩效面谈一一、了解管理的过程和关键作用.pptxVIP

绩效面谈(一）汉庭学院 黄 雪课程目标一、了解绩效管理的过程和绩效面谈的关键作用；二、明白在不同时期，需要采取三种不同的面谈：绩效回顾面谈、日常工作面谈、制定绩效目标面谈；三、针对不同下属的情况，确定不同的谈话重点；四、演示面谈流程与面谈核心技巧；五、探讨面谈过程中可能出现的困难情况，学会帮助下属制定恰当的绩效目标。上司甲 上司乙我大概知道上级对我的要求，有什么新的任务他会安排的。我的表现应该可以吧，要不然我的上级会干预。没有说法就是好事。上级在年底对我的表现会有一个看法，并在年终评估时用。我的上级心里有数，他会把他的想法在年终评估时用。如果我表现有问题，我的上级会安排我参加培训。我的上级会协助我处理客户与其它部门合作的问题。如果事情发展得不好，上级会警告我的。如果有问题，上级会跟我谈谈。在年初上级会跟我制定工作目标，包括结果的指标与行为的要求。我的上级定期跟我沟通他对我工作表现的看法：哪些好，哪些要改善。我的上级会按照实际工作表现做年终评估，以事实为依据。我的上级跟我讨论完后会做记录，把资料在评估时作为依据。我的上级会跟我讨论我可以怎样改进，向我提供指导与送我去培训。我的上级会指导我如何自行解决工作上的问题。我的上级会跟我制定发展计划并跟踪。我的上级会对照目标，跟我回顾表现。如果让你选择，你更愿意让谁当你的上级？为什么？绩效管理的过程绩效管理模型确定关键