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服务质量知识电子试卷
一.单选题（每题2分，共12题，共计24分）
1.普通日戳是指邮政网点收寄、处理及投递邮件时使用的日戳,包括( )。
A.过戳机戳
B.风景日戳
C.文化日戳
D.营业系统中的电子日戳
E.邮资机戳中的日戳部分
2.( )不得用于盖销邮票。
A.收寄日戳
B.投递日戳
C.文化日戳
D.风景日戳
3.用户来函盖销邮票的，确定符合盖销要求的，营业网点应在( )个工作日内进行盖销处理并回复客户。
A.2
B.3
C.5
D.10
E.15
4.如邮政自身原因漏盖投递日戳，收件人可在收到邮件后( )个工作日内寻求补盖，逾期不再受理。
A.2
B.3
C.5
D.
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