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优质文档 《导游实务》作业题： 绪论 填空题 1、导游效劳是导游人员代表 ，接待或陪伴游客旅行巡游， 遵照 或约定的内容和标准向其供应的旅游接待效劳。 2、导游人员是指遵照 的规定取得导游证，承受旅行社委派，为游客供应向导、 和相关旅游效劳的人员。 3、遵照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得 ，承受 为旅客供应向导、讲解及相关旅游效劳的人员。 4、导游效劳和效劳行业中其它效劳不同的特点，归纳起来有如下几点：