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-----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 运维方案 一、运维服务目标及要求 总体目标：确保工业电视监视系统和周界防范系统100%正常运行。具体目标： 1、客户端软件平均运行时率98%。 2、中控室监控主机、矩阵控制系统及视频服务软件系统平均运行时率98%。 3、视频网关死机故障发生率平均5%。 4、监视图像清晰度平均达到 3 级以上（1 级：能基本分辨物体的形状和轮廓，物体边沿有重合及发毛现象；2 级：能较清楚的分辨物体的形状和轮廓，物体边沿有发毛现象；）3 级：能较清晰的分辨物体，物体边沿部分较为清晰，可实现对物体较细致的监视；4 级： 能清晰的分辨物体，物体边沿部分清晰明亮，图像质量接进肉眼直视的效果）。 5、周界防范系统运行时率 98%，故障发生率5%。 6、所有资料备份齐全、准确、更新及时。 7、采取故障维修和定时巡检的工作方式，故障响应及时率要求达到 100%，2 小时内响应，24 小时内到现场（以接到报修通知时间开始计算，由于恶劣天气影响及时率，由甲乙双方协商确定到现场时间），每季度由乙方安排技术人员进行定期巡检，每季度乙方须向甲方提供维修记录清单和分析报告。 8、甲方进行视频监控及安防系统新、改、扩建时，乙方须提供 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 技术协助。 二、运维服务内容 运维内容包括：线路维护、监控设备维护、报警设备维护、监控软件维护、后台显示设备维护及其附属设备维护。 报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、多业务光端机通信检测、故障排除、隐患排查。 设备供电系统状态检测、隐患排查，电力缆阻抗及漏电检测，电源适配器电压检测。 所有接口、线路接口的焊点的检测、更换。 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维护。。 摄像机显示清晰度检测，镜头变倍、云台旋转、预制位调用功能检测，维修及更换、故障排除等。 数字微波探测器的设备运行状态检测、报警日志查询、功能检测、报警灵敏度检测、探测器位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。 报警主机及报警键盘功能检测检测、设备除尘、防区调整、报警输出状态检测、故障排除等。 震动电缆报警功能检测、定位精度检测、报警灵敏度检测、参数校政等。 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 周界报警系统与监控系统联动功能测试，包括周界报警出发后的摄像机预制位的自动调用，报警前端声光报警器等其他设备的报警联动功能，客户端软件上的报警画面弹出、报警信息提示等联动预案检测。 对于前端有补光灯、告警音箱的场站，应对灯光及音箱功能进行检测、故障排除、设备维修及更换等。 监控软件二次开发、功能检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 13)监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 具体维护内容： 包括：WEB 服务器、监视主机、矩阵主机、摇杆键盘、视频网关、云台、镜头、摄像机、防护罩、解码器、电源、线路等。 检查和维护项目： （1）、集中、发布网站维护。 （2）、视频服务软件的升级、维护。 （3）、中控室监控主机的维护。 （4）、视频管理服务器设备的维护 （5）、中控室视频矩阵主机及摇杆键盘及矩阵显示系统维护。 （6）、高空作业摄像机视窗清洁。 （7）、高空作业维护云台、镜头、摄像机等。 （8）、检查视频线路,并排除故障。 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 4云台旋转、预制位调用功能检测5工业电视系统摄像机电源电压检测 4 云台旋转、预制位调用功能检测 5 工业电视系统 摄像机电源电压检测 6 摄像机 BNC 接口检测 7 光端机电源电压检测（前端） 8 避雷器防雷功能检测 9 设备箱电压输出检测 10 前端至后端的光信号衰减检测 （10）、震动电缆、微波、红外探测器及其报警主机的维护，布防、撤防功能的测试。 （11）、调取各个摄像仪的录像，检测录、放像功能。 （12）、通过网页发布，调取各个点的视频图像，检查图像质量。 （13）、对各条视频线路、电源线路、设备等应张贴名称等标示标注。 （14）、视频监控与周界报警的联动测试。 （15）、周界报警系统的布防、撤防，进行报警测试。三、运维服务方式 1.运维现场检查项 序号 类型 维护内容 备注 1 摄像机镜头的清洁 2 摄像机镜头变焦、变倍检测 3 摄像机温控模块检测 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ DIC 工业数字网关内部清洁、散热检测 DIC 工业数字网关输入电压检测 DIC 工业数字网关输入接口检测 DIC 工业数