零售管理分析和总结.docx

科目名稱：零售管理 英文科目名稱：Retailing Management 學年、學期、學分數 第四學年、第二學期、三學分先修或先備能力：管理學 教學目標： 知識：瞭解零售管理之基本概念與功能、工作分析、訓練發展、績效評估、生涯發展、薪資福利、安全衛生了解零售構成之五大主要購面要素，如:消費者行，為 競爭者行為 ，通路行為， 法令和道德系統， 技術狀態，社會競技環境等等。 技能：以上述五大購面來探討零售產業之競爭優勢，使學生了解實際上台灣零售產業之狀況，更深入了 解零售業之經營與管理。亦安排實體的參觀訪問連鎖通路如:家樂福股份公司或台糖公司同時邀請各經理人引導，使學生有更進一步之認知。 態度：培養零售管理之專業態度。 其它：瞭解零售管理未來發展趨勢、重要議題並培養零售管理之通路國際觀。教學大綱 單元主題 內容綱要 教學參 考節數 備註 零售管理管理導論 通路的目的、與課程簡介與評分方式 3 零售管理內外在分析 外在環境因素 內在環境因素 環境對零售管理與通路的衝擊 3 零售管理人力資源規 零售管理人力資源規劃的意義與內容工作分析劃 零售管理規劃、策略與經營策略的關係 零售管理人力規劃的程序與內容 零售管理人力過剩與短缺的解決策略 6 通路行為 了解國際零售業各項的行銷功能。 了解零售產業的行銷通路模式與通路寬度。零售通路之種類為何？ 零售通路之所有權形態，依所有權的方式可分為單一獨