向员工反馈其工作表现的十个步骤模板.pdfVIP

• 当员工的工作表现并不如期望的那样好时，业主们往往觉得很难对其做出反馈。虽然建设性的批评能令员 工改进工作，但通常人们不愿与他人对立，所以很难提出这种批评。但是让我们面对现实，如果一个不合 格的员工并不知道自己的不足之处，他/她又如何能改进呢？不过如果能注重对工作的改善，而不是盯住 员工的缺点，你会更可能有好的结果。 • 附件中的十个步骤能帮助你更好地向员工反馈其工作表现并鼓励他/她不断改进。这些步骤注重的是如何 指导员工改进工作。事先充分的准备才能使会谈发挥作用。 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 向员工反馈其工作表现的十个步骤 第一步 开门见山 这次会议的主要目的是 我请你来，是想讨论一下 我想花一些时间与你讨论一下你是如何 第二步 告知谈话目的 我所担心的是 出现的问题是 第三步 告知你所知道的 我看到 有人告诉我 第四步 告知如果继续错误将产生如何后果 如果继续如此，那么 如果你是客户的话，你会不会认为 第五步 告知你对其行为的看法 关于这件事，我非常担心 我认为，是不对的。 同样的错误仍时有发生，令我非常不快 第六步 鼓励对方发表意见 我已经讲了我所知道的，那么你的想法是 你是不是也这样认为 你能告诉我你的看法吗？ 第七步 尽可能多地提问，从而能换角度看待问题 你如何知道 那么，事情是如何发生的呢？ 如果你这样做了，那么为什么 第八步 决定何时采取下一步措施，并与对方沟通 我认为，你必须 根据工作计划第四点，在下次的会议上，你需要 第九步 总结 我们换一个角度，你将会，我又将会 第十步 后续 我会在_________时间再与你联系 制度说明 制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执 行力为前提的，即有强制力保证其执行和实 施，否则制度的约束力将无从实现，对人们 的行为也将起不到任何的规范作用。只有通 过执行的过程制度才成为现实的制度，就像 是一把标尺，如果没有被用来划线、测量， 它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能 性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非 单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态 的，而制度是对人们的行为发生作用的，动 态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执 行力将规则条文由静态转变为了动态，赋予 了其能动性，使其在执行中得以实现其约束 作用，证明了自己的规范、调节能力，从而 得以被人们遵守，才真正成为了制度。