真题解析丨2022年2月20日四川省考公务员面试题（行政执法）.docVIP

真题解析丨2022年2月20日四川省考公务员面试题（行政执法） 真题 某地正在创建示范街道，有位老人在这条街推车卖甘蔗，其行为均不符合创设示范街道的相关规定，作为城市执法人员，你会怎么处理？ 2022年2月20日四川省考公务员面试题（行政执法） 一 题干分析 回答这道题目时，要多结合实际生活，多从老人的角度换位思考，在执法层面不只要坚持原则底线，更要注意刚性执法与柔性执法方式相结合，才能更好地解决问题，提升政府公信力。 关键词：老人推车卖甘蔗，不符合创设示范街道规定 二 解析思路 思路：表明态度－分析解决－改进措施－总结启示 1，表明态度： 这一部分主要表述我们想把题干中的问题解决到什么状态，或者表述解决好这个问题有什么重大意义。 本题可以表述解决好这个问题可以让老人继续通过卖甘蔗获得生活来源，也能保障创设示范街道工作有序进行。 2，分析解决： 这一部分要列举出题干中具体要解决的问题有哪些，按照轻重缓急的顺序进行排序，逐一解决。给到原因的问题我们可以依照原因去给予一些方式解决，没有给出原因的问题，我们也可以通过一些假设来解决问题 本题虽然要解决的只有一个问题，但是要关注问题解决的完整性，保障后续老人生活的一些问题，要把眼光放得更加长远。 3，改进措施： 这一部分我们需要针对题干中的问题给到一些长效措施，从根本上保障问题的解决。 本题可以关注如何帮助老人解决生活上可能存在的问题。 4，总结启示： 这一部分主要表述我们通过解决这个问题而得到的一些经验教训。 本题可以表述通过解决这个问题让我明白执法必须严格遵守工作原则，但是在解决方式和态度上，需要我们灵活变通，这样才能让群众的需求得到更好的满足。 三 思维导图 四 参考解析 创设示范街道是为了让城市生活更加规范，提升人民生活质量，所以解决好这个问题有利于我更好地履行自己的工作职责，同时也可以帮助老人解决他遇到的一些问题，所以我一定会尽自己最大的努力做好这件事。 首先，我会找到老人，详细地告知我们创设示范街道工作的具体要求，向老人解释说明为什么不能继续在这里卖甘蔗，与此同时，还会继续安抚老人，告知会尽力帮助他寻找新的合适售卖甘蔗的地点，请老人放心。 其次，我会结合城市规划管理规定等，寻找政府允许经营地摊经济的地点，帮助老人找到合适的经营场所，与此同时，还可以联系一些小型商超和水果店，询问是否有意向和老人合作，帮助老人拓宽销售渠道，并且能够卖出更多的甘蔗，提升收入。 在此之后，我还会和老人经常联系，询问老人的一些情况，了解老人这么大年纪还要出来工作赚钱的具体原因，如果说是因为家庭经济确实困难，急需用钱，我还会结合老人的年纪、实际情况、家庭问题积极帮助寻找政府的扶持和补贴政策，帮助老年人领取一些救助金，缓解生活的压力，进一步解决他的问题。 通过解决这件事我领悟到，作为执法人员，我们在工作中首先要坚持工作原则，不要被同情心、同理心所影响，除此之外，我们还要注意执法方式和沟通方式，要做到刚性执法和柔性执法相结合，刚柔并济才能真正对群众换位思考，帮助群众切实的解决生活中的难题，有利于我们保质保量地完成本职工作，进一步提升我们部门的公信力。我还会在以后的工作中，把自己类似的经验分享给新同事，让大家也能感受到认真服务所带来的成就感，更好地完成工作任务。