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从利益相关者角度看互联网企业如何承担社会责任 吴安琪 MB1508247 企业的社会责任理论中，从利益相关者角度看待企业社会责任是非常重要的理论分支。 2015 年全国两会上，李克强总理的政府工作报告中提到了“互联网＋”的概念，这是互联 网第一次正式出现在政府工作报告中， 但是作为互联网的从业人员， 我见证和参与着互联网 对我们生活的改造。 在学习完商业伦理与企业社会责任这门课程后， 再回首互联网发展的十 多年，互联网巨头在成长过程中的每一个重要决策都是为了满足其部分利益相关者的需求。 在此，我以阿里巴巴和京东为例， 从利益相关者角度分析企业在经营过程所承担的社会责任。 阿里——让天下没有难做的生意 淘宝网创立于 2003 年，其最初的商业模式源于 ebay ，最初的淘宝只是为了给 C2C 的 交易搭建一个免费易用的交易平台。 十多年来，围绕着淘宝逐渐有了支付宝、淘宝旺旺、天 猫、一淘、 菜鸟物流， 这些企业已经形成了一个封闭的生态圈，