从科学管理理论与人际关系学说三人际关系学说分析.pdfVIP

它使成员对群体具有良好的向心力， 为了维护群体内部的一致性， 成员可以放弃 物质利益的诱惑。 梅奥由此提出了 “非正式群体 ”的概念。这项试验使研究者明确 了 “在正式组织中存在着非正式群体，工人不是孤立的个人，而是共同生活、共 同娱乐的集团成员， 工人不仅受公司制度的制约， 而且受自然产生的非正式群体 的控制力的影响 ”。① (三)人际关系学说分析 在霍桑试验的基础上， 梅奥于 1933 年出版了 《工业文明的人类问题》一书， 正式创立了人际关系学说。 1945 年，梅奥又出版了《工业文明的社会问题》一 书，进一步阐述了他的观点。梅奥除了上述代表作以外，还有《组织中的人》 、 《管理和士气》、《工业文明政治问题》 （1947 年）等著作。 梅奥认为， “只有用有效的办法在现场进行试验之后，才能可靠地得出问题 逻辑发挥和加以试验的诊断 ”②。经过多次调查研究和试验，霍桑试验的研究结 果否定了传统管理理