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酒店保安员工作职责
1,当值期间必须着装整齐,仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2,严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3,无条件服从本酒店分配,听从酒店管理。
4,严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5,熟练掌握岗位工作特点,职责及要求,确保酒店及客人人身及财产平安。
6,接待时要注意礼仪礼节,以及语气和态度。
7,按程序迎、送客人(开车、关车门注意手势)。
8,处理问题时,力求做到以理服人,不可蛮横无理。
9,不准串岗聊天,不得阅写书报,听耳机,吸烟,吃零食,打私人 。
10,当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不可与客人称兄道弟,不得在 岗上与客人拉扯、闲聊。
11,严禁当班时随意离岗,注意偷盗现象的发生。
12,不得利用职权之便与客人进行任何私下交易。
13,当班时不准睡岗,不得喝酒,不吃带异味的食品。
14、熟悉木酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
15,注意火灾隐患防范,一旦出现火警,无论程度大小,都必须按规定的程序 上报,并立即采取有效措施。
16,熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道,客用通道消防通道,电控箱, 电控开关等,确保通道畅通。
17,无特殊情况,不得私入客房,餐饮、仓库、办公室、厨房、服务区域等。
18,不得以权谋私或做任何有损酒店名誉的事情。
19,不得以任何手段包庇、掩护违法犯罪分子,盘查可疑人员,注意相关人员 的动态。
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