从乔哈里窗看沟通.pdfVIP

20 世纪 50 年代，美国心理学家乔瑟夫· 勒夫 （Joseph Luft ）和哈里· 英格拉姆 （Harry Ingram ） 在从事一项组织动力学研究的时候， 就沟通的技巧和理论建立起一个以他俩的名字合并而成 的“ JoHari ”——乔哈里模型，后来成为被广泛使用的管理模型，用来分析以及训练个人发 展的自我意识，增强信息沟通、人际关系、团队发展、组织动力以及组织间关系。 从乔哈里窗看沟通 乔哈里模型把人的内心世界比作一个窗子，它有四个区域： 公开区（ Open Area ）：是自己知道，别人也知道的资讯。 例如： 你的名字、发色， 以及你有一只宠物狗的事实等。 隐藏区（ Hidden Area ）：自己知道，别人不知道的秘密。 例如： 你的秘密、希望、 心愿，以及你的好恶等。 盲区（ Blind Spot ）：自己不知道，别人却知道的盲点。 例如： 你的处事方式，别人 对你的感受等。 封闭区（ Unknown Area ）：自己和别人都不知道的资讯。 未知区是尚待挖掘的黑洞， 它对其它区域有潜