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- 2022-08-17 发布于浙江
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本周工作
三亚运维工作周报
运维公司:海南钰源科技有限公司 日期:12.21----12.27
部门
运维部
负责人
肖鹏
日期
本周工作
1.本周电话报障单数: 完成单数:
2.本周平台报障单数: 完成单数:
3.未完成单数:
4.本周满意度:
运维工作周报
运维公司: 日期:
本
周
工
作
进
展
1.电话报障情况:0单,完成0单。按时完成:0单 超时完成0单。未完成:0单
2.平台报障情况:179单,完成164单,按时完成:142单。超时完成:22单。未完
成:15单。
3.未完成情况: 电话报障单0单,平台报障15单。
4.满意度:本回访164单,好评164单,好评率100%。
5.解决上周遗留报障平台报障单8单(单号160607008/160831003/160831013/160
901004/160906025/160906017/160909008/160913021)
6.对铁炉港、响水等小学电视一体机问题寻求解决方案(备件稀缺,厂家已不生产)
问
题
分
析
分析列表
问题原因
解决方案
备注
160907004
中控故障本地备件缺
返厂家维修
下
周
工
作
安
排
1.井喷高
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