护理业务学习(1).docVIP

(6) 病房药品管理制度 一.病房内所有基数药品，只能供应住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用。 二.病房内基数药品应指定专人管理，负责领药、退药和保管工作。 三.每日清点并记录，检查药品，防止积压、变质，如发现有沉淀、变色、过期、标签模糊时，立即停止使用并报药房处理。 四.抢救药品必须放置在抢救车内，定量、定位放置，标签清楚，每日检查，保证随时急用。 六.需要冷藏的药品〔如冰干血浆、白蛋白、胰岛素等〕要放在冰箱内，以免影响药效。 七.患者的药物专药专用，停药后及时退药。 (7) 剧、毒、麻、高危险药品管理制度 一.剧、毒、麻、高危险药品专人保管，有醒目标识，数量固定，班班交接并签名。 二.病房毒、麻药品只能供应住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用、借用。 三.使用毒、麻药品时，应登记并及时补充。 四.毒麻药品必须用专用处方开写，工程填写齐全，字迹清晰，医生签全名。 五.毒、麻药品要定期检查，如出现变质、过期应及时更换。 (8) 护理人员岗前培训制度 一.每年新分配的大、中专毕业生及医院聘用护理人员须参加医院组织的岗前培训，时间为一周。 二.对调入医院的护士，由护理部组织培训。 三.培训结束后进行考核，成绩合格者方可上岗，考核成绩记入个人技术档案。 四.培训内容 1.进行医德医风、职业道德教育，牢固树立专业思想，全心全意为患者效劳。 2.介绍医院现状及开展规划、护理开展前景，使之到达人人有理想，有抱负，原为医院无私奉献一生。 3.介绍医院规章制度和各级各类护理人员职责，做到有章可循，有责可依。 4.进行操作规程培训，采用看录像，集中具体培训考核。 5.院内感染知识。 6.方案生育知识的宣传教育. 五.对新上岗的护士长也要进行岗前培训，培训内容按护士长的管理标准进行。 六.岗前教育期间要经行讨论、学习，并考试考核，以保证培训效果。 (9) 护理投诉管理制度 三.护理部设有?护理投诉登记本?，记录投诉事件的原因分析和处理经过、整改措施等。 四.护理部接到投诉后，及时反响给科护士长、护士长，催促有关科室认真核对事情经过，分析事发原因，总结经验，接受教训，并提出整改措施。 五.根据事情情节严重程度，给予当事人相应的处理。 1.给予当事人批评教育。 3.向患者及家属赔礼抱歉，取得谅解. 4.根据情节严重程度给予相应的经济处分。 六.因护士违反操作规程给患者照成损失或痛苦，按?医疗事故处理条例?规定处理。 七.护理部定期总结分析护理投诉并在全体护士长会上公 (10) 布，将有无投诉作为评选优秀科室的重要依据。 (11) 治疗室工作制度 一.治疗室分清洁区和污染区，有标牌。 二.进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩，严格执行无菌技术操作原那么。 三.保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，非工作人员不许进入。 四.器械物品放在固定位置，及时清理，更换消毒，严格交接。 五.各种药品分类放置，标签明显字迹清楚。 六.剧毒药品与贵重药品应加锁专人保管，严格交接班。 七.一次性注射器、输液器用后送燃烧炉处理。 八.无菌物品需注明灭菌日期，过期后重新灭菌。 九.室内，每天用专用拖把拖地，摆药台、治疗车处置完后用专用抹布随时擦拭。 十.室内每日紫外线照射一次，每月采样做空气培养，并有记录。 (12) 护理会议制度 一.每年召开两次全体护士大会，进行半年或全年工作总结，部署下半年或下一年度工作方案。 三.每月召开一次护士长会议，由护理部主任〔副主任〕总结本月护理工作，公布质量检查情况，交流先进经验，指出存在问题，研究改进措施，布置新的工作任务，学习管理知识及护理开展新动态等内容。 四.各护理单位每天上午召开晨会，由护士长主持，进行护理交接班，护士长传达会议精神和安排护理工作方案，进行护理教学提问等。 (13) 护理人员奖惩制度 一、奖励制度 1.助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉。 2.见义勇为，为保护医院财产、病区平安及患者平安做出奉献。 3.效劳态度好，经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。 4.及时发现问题，有效地杜绝过失、事故、护理并发症及护理纠纷的发生。 5.认真带教，同学普遍反响好的。 7.全年全勤，全年上夜班多余120天。 9.为医院或科室开展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的。 10.在市级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。 二、惩戒制度〔分为劝导、警告、停职、免职、处分〕 (14) 1.有以下情况之一者给予劝导批评 〔1〕上班浓妆艳抹、佩戴醒目首饰。 〔2〕违反护士仪表标准。 〔3〕在病房中扎堆聊天、大声说话;工作时间干私活、看小说、睡觉；长时间打私人 、聊天；迟到、早退、无故不按时交接班；上班时间使用电脑玩游戏。 〔4〕穿工作服到院外、食堂、会议室。 〔6〕在医院内喧吵或辱骂，