培训体系搭建与效果实现.pptxVIP

第1页/共88页培训管理的难点培训开发的非系统性需要：人才库标准成长模式内部需求的不确定性需要：能力库胜任力模型外部资源的不确定性需要：课程库标准内容/形式第2页/共88页第一章 认识篇什么是培训体系第3页/共88页培训体系广义的培训体系新员工归化管理新员工入职管理管理培训生培训流程管理人员开发流程晋升管理绩效管理职位网络设计生涯规划企业文化设计狭义的培训体系培训目的培训需求确认流程标准化的培训内容标准化的培训形式培训效果评估流程内训师的培养机制第4页/共88页高效培训体系的特征有明确的培训目的有明确的培训流程流程的稳定与优化培训形式的多样性系统要具备记忆力和改变自身行为的能力第5页/共88页培训目的组织弹性，后备管理人员、技能丰富化组织变革，顾客导向型组织、学习型组织核心能力，容易复制、难以模仿的能力资本转换，货币资本转换成人力资本收益转化，短期收益转化为长期收益雇主品牌，提高企业的招聘号召力人员成本，降低对个人经验的依赖工作绩效，降低工作难度，提高绩效员工感受，提高工作满意度第6页/共88页培训目标工作态度价值取向工作知识工作技能多样技能团队精神内部沟通合作方式管理知识领导技能思考培训需求调查是不是培训的必须流程？如果不做培训需求调查，如何安排培训？第7页/共88页龟兔赛跑第一次比赛，兔子睡着了，乌龟竟然赢了态度决定一切目标1：工作态度第8页/共88页态度赎业债 Expiating sinful soul讨生活 Making a living打石头 Cutting a stone长技艺 Developing craft 砌石墙 Making a wall建教堂 Building a cathedral渡世人 Saving peopleAttitude：主体对客体的情感性概括和评价第9页/共88页第二次奖品是小鱼，兔子不感兴趣，乌龟又赢了价值观决定态度目标2：价值取向第10页/共88页价值观Value：个人理想的生活方式和达成理想的路径终极价值观：理想的生活方式工具价值观：达成理想的路径共同愿景共同的行为方式企业文化第11页/共88页第三次兔子通过学习，知道乌龟要冬眠，约定冬天和乌龟赛跑，乌龟缺席，兔子很轻松就赢了。知识也能决定成败。目标3：工作知识第12页/共88页知识知识(Knowledge)：完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序。科学知识、文化知识科学精神：追根溯源科学方法：可控制实验科学结论：可控条件下目标结果的重复出现第13页/共88页第四次兔子全力以赴，从头到尾一口气跑完，领先乌龟好几公里。赢了！在工作愿意相同的情况下，技能决定成败。目标4：工作技能第14页/共88页技能技能(Skills)：完成任务必须掌握的工具使用方式、个人行为方式、信息传递方式和人际交往方式。职业本能先天本能 inherited instinct习得本能 learned instinct社会本能 social instinct技能培训：形成职业本能第15页/共88页第五次比赛的终点在几公里外的河对面。兔子一路领先，最后还是乌龟赢了。在复杂环境中，多样技能决定成败。目标5：多样技能第16页/共88页多样技能特种兵的价值：多样技能单一技能的麻烦帕金森定律：工作会自动放大以适应分配给工作的时间。单一技能的结果结构化人才短缺第17页/共88页第六次兔子背着乌龟跑，乌龟背着兔子游双方的个人成绩都提高了团队合作比相互竞争更有效率目标6：团队精神第18页/共88页无边界组织东方的团队化：无边界小组自我管理团队全员质量管理小组前提条件：归属感主动性人员相对稳定第19页/共88页第七次兔子和乌龟愿意合作，但语言不通，无法交流，合作的效率还不如单干沟通是合作的前提目标7：内部沟通第20页/共88页管理＝5P×C决策：提供目标，在备选方案中筛选最优计划：提供路径，从现实到目标的全过程组织：提供资源，人力资源和其他资源领导：提供动机，成就动机和亲和动机控制：提供标准，过程标准和状态标准沟通：是以上五种行为的协调机制沟通是组织的凝聚力，也是组织的离心力是对效率影响最大的隐形因素第21页/共88页第八次兔子负责陆路，乌龟负责水路能力得到了最大的发挥，是效率最高的合作扬长避短的合作比取长补短更有效目标8：合作方式第22页/共88页专业分工团队化工作设计工业革命最伟大的产物科学管理原理工业流水线工业化＝专业化＋标准化＋集约化后工业化＝工业化＋个性化第23页/共88页第九次狮子王重新制定规则，同类竞赛、计个人成绩兔子们和乌龟们越活越累，效率远不如团队对效率影响最大的因素是管理，不是个人能力目标9：管理知识第24页/共88页管理的多种定义对事：管理对人：领导对市场：营销管理administration, managementAdministration = m